Многие владельцы Xbox 360 сообщили об испорченных (оцарапанных) дисках в результате изменения положения Xbox 360 во время работы. Сотрудники группы Llamma , которые известны, прежде всего, как создатели первого мода приставки Xbox 360, решили провести расследование, так как и они столкнулись с подобной проблемой.

После разборки дискового привода Hitachi-LG GDR-3130L они обнаружили потенциальную причину проблемы. Для доказательства своей теории, сотрудники Llama окрасили серебреным маркером черную область вокруг лазерной головки, собрали привод и проделали «то, что нельзя делать» (видео, 1.6Мб) на диске с игрой Quake 4. После того, как они услышали неприятный скрежет, привод был еще одни раз разобран, а искомая причина - найдена. Фото наглядно демонстрирует область, которая и царапает диски при изменении положения консоли.

Таким образом, было доказано, что изменение положения консоли Xbox 360 во время работы приводит в негодность диск, который находится в это время в приставке.

Также, Llama отмечает, что компания Microsoft предупреждает об этом в инструкции Volume 1: Setup of the manual, идущей в комплекте с приставкой. Если же Ваша Xbox 360 портит диски, даже при соблюдении всех мер безопасности, то Вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft по этому адресу.